从1月24日至2月29日，，，9001诚信金沙热线共计接到用户来电3277起，，，在这场没有硝烟的战“疫”中，，，9001诚信金沙热线架起了一座共克时艰的暖心桥，，，这些24小时坚守在热线电话前的姑娘们，，，用自己的声音温暖着电话那头的用户，，，用爱和责任心温情服务用户。

一阵急促的电话铃声音起，，，热线班话务员张晨接起电话
：：：“您好，，，9001诚信金沙热线”。“你好，，，我家阀门关不。，，家里在漏水，，，能不能顿时派个师傅来修呀”用户焦心的说。“好的，，，请问您的具体地址……我这边已经给师傅派了维修单，，，会尽快铺排师傅上门，，，请您维持手机通顺”“正本还怕疫情严重不能上门维修呢，，，感激你们啊”。；拔裨闭懦恳槐诮犹庞没У缁耙槐诘闭娌槎院眯畔⒃谖⑿殴ぷ魅悍⑺土宋薜。又一阵电话响起，，，“先生，，，您好，，，乌石岗何处正在停水抢修，，，给您带来不便，，，我们极度抱愧，，，9001诚信金沙师傅正在尽快抢修尽早复水，，，请耐心期待”。热线班这群90后的姑娘们每天城市接听数个电话，，，她们耐心地倾听，，，周到地接待，，，热心地沟通，，，当真地处置，，，仔细地纪录，，，用心解决用户的各类用水难题以及疫情期间的水费问题，，，还出格器重用户反映的水质、水压、抄表、维修等热点问题，，，网络统计好实时反馈有关部门，，，力争最短时限给用户中意的回答。；拔裨绷跹笏
：：：“在这疫情的特殊时期，，，感应自己的支出和致力极度有意思，，，也会更致力地进求学务知识，，，提高业务水平，，，为用户提供周到、便捷、高效的服务。”

为了9001诚信金沙热线24小时服务不间断，，，保险居民疫情期间正常用水，，，热线班姑娘们联结一心，，，默默奋战。前期为共同我市统一治理，，，她们克服出行难题，，，步行来公司上班，，，其中有两位话务员家住郊区，，，步行40分钟来交班，，，保障热线通顺。终年24小时倒班的她们已经数不清缺席过几多顿与家人的团圆饭，，，克服过几多的难题。

           迎“疫”而上，，，对峙不懈；；“新冠”无情，，，热线有爱。让温暖的声音陪同着用户，，，早日拨开疫情的雾霾，，，迎来战“疫”成功的清新空气。9001诚信金沙热线  陈芳）